お電話番号のかけ間違い・ご来店のご注意(特に、富山県内のお客様は、当店と地元でのメディア紹介の多い飲食店様では、市内局番の1つが入れ違いで間違い電話も多し)

4月13日(水)12:45~13:05フジテレビ「ポップUP!」

で紹介されました「ホタルイカキムチ」をお買い求めのため

富山県内で、事前にお電話の上、店頭販売の案内がされた上でお越し頂いたというお客様もいらっしゃいます。

当店では、下記の通り、4月13日の早朝から一件のお電話も受話できるような設定を行っておりません。

同じ富山市内に、富山県内では、当店よりも遥にテレビ放送で頻繁にご紹介されている飲食店があります。

当店と飲食店様の固定電話番号は、市内局番「429」と「492」の一つが入れ違いで、当店にも頻繁に間違い電話があります。

現在、当店が管理しており、情報を更新できるものについては、別のIP電話の番号に変更をしております。

市外・市内局番のある固定電話番号へお電話される際には、番号や店舗名をよくお確かめの上、お電話ください。

平時より、電話応対は男性が行っておりますので、0.1%程度一時的な応対をすることはあります。

しかしながら、必ず男性へ代わる、又は、男性から折り返すなどのご対応をしております。

女性スタッフが、非常時にお客様へ店頭案内を行ったり、電話注文を承ることは、意思決定権限の範囲外のため、役割を担っておりません。

つきましては、女性スタッフからご案内を差し上げた場合は、おかけ間違いの可能性が高いため、店舗名などを必ずご確認ください。

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当店は、通常の実店舗のような「商品を陳列しての対面方式」の販売は一切行ってわない富山県内ではあまり一般的ではな販売方法を行っております。

 

また、事前に店頭へお電話をされて、「店舗販売を行っている」という趣旨のご案内をされたということで、ご来店頂くお客様も散見されます。

現在、お電話が殺到しており、頂いたお電話に当店が受話し応対することは、4月13日の早朝からは1件も行っておりません。

 

4月13日の放送前日より、当店にて更新が可能な公開情報は「050」で始まるIP電話番号に切り替え、「076」の市外局番で始まるお電話番号は非公開の措置をとっております。

とはいえ、Web上では、過去の情報の履歴なども残っており、市外局番「076」へお電話を頂き、「店頭販売」のご案内を頂いたというお客様いらっしゃいます。

当日の朝は、市外局番「076」は全て、留守番電話・FAXのご案内となるように切り替えております。

着信履歴なども容量を超える件数を頂いており、現在、「ホタルイカキムチ」は、1年待ちで店頭販売は一切行っておらず、当店では把握できないお電話が殺到しているため、お電話経由のお問い合わせについては、当店から折り返しのご連絡も致しておりません。

3名の家族経営の魚や・魚惣菜・仕出し料理店のため、限られた資源を最適分配をして、ご対応をしておりますので、ご容赦くださいませ。

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